厅客,推动非标服务更好地构建个性生活
原创  •   •  Winter

文 | Winter      排版 | Winter

“厅客”是由互联网连续创业者林超和马静共同创办的帮助优质技能出售者实现个性化服务交易的平台。这是一款让大家都可以在上面买卖服务的APP。

厅客的服务覆盖面很广,包括星座占卜、情绪管理、爱情顾问、旅游推荐、插图设计、艺术课程、服装搭配、美妆造型、爱好咨询、摄影摄像、宠物训练、手工美食等。

在产品开放不到一年的时间里,厅客的用户数就达到了30余万,日活则在6%~7%,而且厅客已经在最新的A轮融资中拿到了数千万人民币,投资方为真格基金与心元资本。

企业档案
北京厅客科技有限公司
创  始  人:林超&马静
领       域:移动互联网,O2O
成立日期:2014年
产       品:厅客
产品形态:APP
定       位:C2C个性化服务交易平台
竞       品:在行、空格
商业模式:O2O
融       资:数千万A轮融资
地       址:北京市朝阳区广顺北大街星源国际D座 

背景
技能出售方兴未艾
如果时间倒回到10年前,不仅你的父母家人,就连你自己恐怕都无法想象一份不用按时打卡上下班,不用每月按时缴纳社保、五险一金,不用看老板脸色行事,不用向老板汇报的“工作”。

而如今,随着年轻一代自我意识的觉醒和对自由生活的向往,服务交易平台厅客也应运而生。

“厅客”将聚集起越来越多的技能出售者,而且可以打破许多互联网产品无法在二、三线城市推广的魔咒。二、三线城市也有着很多有一技之长的人,而且他们的时间更加宽裕,节奏也很轻松,厅客能让他们充分利用这种空余去发挥自己的特长,甚至不会耽误本职工作。

产品
个性化定制服务平台
“厅客”一词是英文“tinkerer”的音译,意为“手工艺人”。很多技能出售者的工作室也是在自己家里的客厅,象征着一种亲切而个性化的服务形态,“厅客”因此就沿用了下来。 

厅客希望把自己做成一个温暖而有人情味的,充满热情和活力的平台,帮助更多的技能出售者从事自己热爱的事业。

技能出售者可以通过厅客发布自己的服务介绍,消费者可以通过厅客找到所需要的服务。厅客就是将技能出售者和服务消费者对接起来的平台。现在他们的平台上已经聚集了一群有着深厚专业背景,并且经营有趣事业的人。


在厅客上,这些技能出售者可以通过图片、文字的形式展示自己的特长和天赋,为用户提供个性化、定制化的服务。

例如,你可以在“厅客”平台上找到一位专业的健身教练,他可以为你制定一套30天的减肥计划,除了定期的指导和陪练,他还会每天在固定时刻提醒你注意事项,在精神上给予监督和鼓励,帮助你达到减肥的实际效果。

超赞厅客
专心地去做喜欢的事
厅客的基础就是一个C2C的交易市场,即供应端的人和需求端的人。供应端是服务的提供者,厅客主要切85后,因为他们更有活力,注重审美,思想也更加开放。需求端是服务的消费者,主要是满足用户个性化的却又对价格挑剔的需求。比如说你想拍非常年轻有创意的婚礼写真,在厅客上就可以找到一个价格可控,又富有创意的独立摄影师。

未来,哪怕你自行研制了一种口味的咖啡,或者你找到一种独门瘦身秘籍,抑或你仅仅会煲一种祖传秘制鸡汤,你都可以在“厅客”这样的平台上找到需要你提供服务的客户。每个人都有可能是具有一技之长的技能出售者。


技能出售者与个性化的服务,带来的是非标准化的产品。在技能出售者的准入上厅客不设置任何门槛,然后以此为基础甄选出“超赞厅客”,相当于皇冠卖家。对这样的商户,厅客都有对应的管理员跟进,按照厅客的检查单来进行评判,例如响应程度,对要求的个性化服务的理解度,客户的服务后评价。

厅客在接下来的一年里,将会争取实现百万级的用户规模,而在商户方面,会逐步地“精兵简政”,着重甄选出优质的超赞厅客推荐给消费者。

创始人和团队
连续创业者+BAT高手
林超,联合创始人&CEO,毕业于中山大学,虽为理科出身,却辅修了经济学和珠宝设计,是一位左右脑同等发达的儒雅男士。这位81年出生的连续创业者成功创办过三家高科技与互联网消费类公司,曾在德同资本从事互联网领域投资,对资本市场和创业生态都有着深刻的理解。
马静,联合创始人。硅谷顶级创业项目德雷柏英雄学院的校友,对硅谷创业生态有深刻了解和广泛人脉。她曾参与创建了估值上亿美金的高科技公司。在战略分析、市场运营领域有丰富的经验。

厅客的团队规模约为50人,管理十分扁平化,即创始团队与员工,他们以小组为架构,运转灵活,推崇“自驱力-热爱-极致”的团队文化。核心团队来自于BAT,一直扎根在厅客。运营团队多为90后,产品技术团队多为85后,产品端负责人曾参与创建“阿里旅行-去啊”,后端负责人曾参与创建去哪儿的支付中心。

超级福利
全员期权
薪资:厅客的Base有13个月,还加年终奖,五险一金就不说了;

关键是厅客建立了完善的期权体系,全员持有期权;

在假期方面,厅客还有贴心的不扣薪资的事假,来让你妥善处理个人的紧急事务;

工作时间上是八小时弹性工作制,时间灵活,早晨十点半到即可;

对吃货来说,厅客有着美味的午餐、晚餐与海量的水果、零食。

厅客需要这样的你
自驱力+热爱+极致
厅客希望来到这里的你,充满创业热情。这里崇尚自由开放。团队都很年轻,正跟他们所做的事一样。”自驱力+热爱+极致“的文化,就是让你有广阔的空间来展现自己。

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