张歆惞，女，四年企业HR，三年猎头顾问，七年猎头公司创始人、有观点的招聘产品-招蜜创始人。带着行业角度看问题，解析招聘行业痛点。

自从有了智联招聘和51job，我们都期待互联网能够解决信息不对称，让企业发布的招聘信息，低成本地传播到想要找工作的人身边。但是，一个招聘信息往往涵盖不了一个公司和职位的真正内容，一个求职者也难以真正筛选出有价值的岗位。于是，求职者批量投递简历，甚至不知道公司的经营内容，只是为了快速得到机会。而招聘企业收到的是各种和职位需求不匹配的人员简历，需要花专门的人工来筛选，于是就造成了招聘经理成了吃香的岗位。

为了进一步解决信息不对称，互联网创新除了很多社交类的产品，例如领英，脉脉，Boss直聘，让企业和用人方通过社交的方式直接沟通。这个主意不错。但是前提是，需要有人负责这种沟通，因为仍然是信息不对称，仍然需要大量重复的解释和说服工作。还是需要招聘经理来支持这一业务。

招聘经理很辛苦。面临很多的渠道选择，要学习如何使用？哪个渠道最有效？每个渠道花多少时间去沟通是最经济的选择？一代一代的招聘人才就是这样成长起来的。但是招聘不是人力资源的唯一模块，好的招聘经理永远谋求更广阔的职业空间，因此一代一代的招聘人重复着学习的路径，解决着单凭互联网解决不了的难题——以结果为导向的招聘。

没有互联网招聘的时候，我们连简历也找不到。有了互联网招聘，至少能够看到一份简历。现在大多数的线上招聘产品，都是致力于为招聘公司获得一份简历，甚至连新兴的招聘产品比如猎聘、猎上和拉勾，也不过如此。但是，很快我们又发现，一份简历，也不代表什么。且不说简历本身内容是否完整，是否真实，是否最新；就算这三个条件都满足，仍然是需要人一个一个的去沟通，因为你不清楚对方的意向到底是什么，你要确认对方是否对你们有兴趣，其间主要的时间是在向人才解释你们公司的价值。所以，招聘经理还是很忙！

现在新兴的创业公司很多。受到资本和市场舆论的影响，从众在所难免。创业公司的创始人大部分都没有很强的管理经验，有的很年轻，有的刚回国，有的只擅长技术或者产品或者投资。什么样的人是适合自己公司目前发展阶段的人才，这样的人才应该具备什么特质，是很多公司CEO面临的问题。因为发展和竞争的需要，我们一定要找到优秀的人才，但什么是优秀，又几个人能够说清楚？于是大家把矛头指向了知名企业的人才，指向了211,985的毕业生，因为在不知道什么是优秀人才的前提下，这些人优秀的概率比较大。但是，其实这样错误的几率其实也很大，因为是个闯大运的过程，在不了解自己的情况下，去雇佣了一个同样不了解的人，这风险该有多大。所以，企业HR需要做的最重要的事情，是先把企业的用人标准确定好，然后才是去找人。而现在很多创业公司，HR主要负责招聘，主要的工作是发布职位、找简历、邀约面试，而更重要的工作，就是对公司用人需求的梳理，反而没有时间去做。当我们打开招聘网站的相应职位，青一色的职位描述，让感兴趣的候选人如果不通过沟通去获得相应的了解，根本不知道自己所要应聘的是一个什么样的工作。更可怕的是，CEO也完全意识不到：先做好自我定位是比什么都重要的事情。

从应聘的那一刻开始，我们就开始了一场冒险。因为即时是一场精心设计的结构化面试，是基于胜任力模型的有目标的面试，失败的概率仍然为60%。更不用说，大部分的创业团队成员，甚至包括HR，都没有经过专业的面试训练。所以，1-2场面试的结论可以相当于在掷硬币。其实也不用见面了，扔个硬币做决定更快。

当员工入职的时候，繁忙的创业公司，又有多少人力去做入职的关怀，入职后定期回顾？所以，员工属于什么行为类型？员工本身的长处是什么？应该如何用好这类人？这些问题，每分每秒都在困扰着创始团队。在短暂的试用期内，你也很难完全了解一个人，不过好在还有试用期。但3-6个月的时间，工资也是一笔成本呀。一个雇佣失败的案例，会损失多少成本，不知道大家计算过没有？一定要记得除了员工的工资、福利、办公成本，还有其他支持部门的成本（例如招聘和培训），以及耽误项目进度的时间成本。在以人为核心的创业公司中，真正的成本其实是人才的错误雇佣和使用。

拉勾的马德龙曾经扬言要消灭猎头。但是，拉勾现在看起来也在开始做线下的人员匹配了。为什么如此汹涌的互联网招聘浪潮，没能消灭一家一家的小猎头公司呢？因为，人的匹配，至少在当下的技术水平下，是必须要通过人来进行的。虽然人的匹配也仍然不能保证100%的精准，但是至少从一份简历，发展成了一套完整的服务，最重要的是，如果这个人，无论是内部招聘人员，还是外部顾问，对这个候选人属于长期跟踪的状态，对他们的情况就可以说是相当地了解，也会大大地增强匹配的成功率。

招聘很痛，痛的是双边都是不停变化的人。招聘方和应聘方都需要有充分的自我了解或者互相了解，才能达到高效的匹配。有没有一款产品，可以帮助双方进行深度的自我了解，在最大范围内进行资源的匹配，从而达到一种高效招聘的可能性？我们都在期待中……